Аутсорсинг производственных процессов для крупного интернет-магазина

Справка о компании-клиенте:

Крупный российский интернет магазин.

Описание проблемы:

Необходимо было в сжатые сроки полностью укомплектовать штат в количестве 100 человек и наладить рабочий процесс на сладе товаров.

Реализация проекта:

• Coleman Services приступил к оперативному поиску работников, подключив локальные источники СМИ, интернет порталы, подрядчиков по наружной рекламе и т.д. Помимо региона, где была расположена производственная площадка, для привлечения персонала рассматривались близлежащие населенные пункты с нехваткой рабочих мест.
• На территории клиента была сформирована проектная команда, которая взяла на себя функции по подбору сотрудников и дальнейшему взаимодействию с ними. Так, для более качественной и продуктивной работы были привлечены бригадиры, в обязанности которых входили контроль и обучение персонала, а основной задачей стало выведение работника на максимальную выработку в течение месяца. Была внедрена система KPI, при выполнении которой сотрудники поощрялись.
• Coleman Services, помимо подбора персонала и обеспечения бесперебойного рабочего процесса, осуществлял администрирование сотрудников, а именно: учет рабочего времени, ведение КДП, расчет заработной платы, расчет и оплата налогов с ФОТ.

Практические результаты для клиента:

Клиент не только получил необходимое количество персонала для функционирования склада, но и качественный и отлаженный процесс работы. Кроме того, появилась возможность регулировать численность рабочей силы в зависимости от загрузки, учитывать и анализировать возникающие в процессе работы ошибки.

Клиенту не нужно было тратить время и ресурсы на администрирование работников и сопутствующие этому процессу проблемы.