Встречают по одежке: сила внешности в карьере

Мария Богданова руководитель группы по подбору персонала Coleman Group

«У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление», гласит цитата, широко разошедшаяся по страничкам социальных сетей – и почти всегда в графу «Любимые цитаты». 

Мария Богданова, руководитель направления «Подбор постоянного персонала» Coleman Group, раскрыла эту тему читателям издания "Рамблер. Карьера". 

Это действительно так, первое впечатление решает многое – увы, но внешность тут играет ведущую роль. В современном мире общения всё становится короче и мобильнее: резюме, короткие встречи, звонки и мессенджеры. Ещё в восьмидесятые годы исследовательница и американский социальный психолог Эллен Берншайд отметила, что из-за урбанизации и развития технологий, общение становится более скоротечным. Так что ухоженный вид, аккуратная одежда и уверенная самопрезентация является несомненным преимуществом: вас легче запомнить, с вами охотнее общаются, а ещё вам с большей вероятностью позволят рассказать о своих сильных сторонах. Данный пункт подтверждают многочисленные исследования (Cash & Janda, 1984; Mack & Rainey, 1990; Marvelle & Green, 1980). Это также помогает объяснить, почему привлекательные люди имеют более престижную работу, что в свою очередь влияет на их уровень дохода (Umberson & Hughes, 1987; Roszell, 1990).

Итак, почему так происходит? Считается, что люди склонны переносить положительные эмоции, ассоциации, вызванные впечатлением от внешности другого, на его личностные качества. Если кандидат симпатичен и опрятен, ему автоматически приписывают коммуникабельность, целеустремлённость и компетентность. Впрочем, важно понимать: это статистика, а не приговор для тех, кто на свою беду не соответствует стандартам красоты, принятым в данный промежуток времени.

Совершенно точно, в ситуациях, где вы ограничены по времени, ваш образ может значительно повлиять на исход трудоустройства – тщательно подобранное фото для резюме, первое собеседование (очное или онлайн, причем в последнем случае подготовка к нему кажется ещё серьезнее – необходимо грамотно оценить пространство вокруг себя, чтобы ничего не отвлекало интервьюера от вас). Профессии, где значительная часть работы связана с коммуникацией с людьми, публичностью, также накладывают определенный отпечаток на подходе к собственному виду.

Здесь остановимся и сделаем важный дисклеймер: как бы не хотелось верить в обратное, успех зависит от компетенций, а не от презентабельности. Как писал Д. Майерс в книге «Социальная психология»: «Решающим для вашего умения держаться в обществе является не то, как вы выглядите, а то, как люди относятся к вам и как вы себя воспринимаете: одобряете ли вы себя, любите ли вы себя, удобно ли вам с собой».

Работодатели действительно обращают внимание на опрятность и, если это принято в организации, на соответствие дресс-коду. Вопрос уместности здесь ключевой – здорово, если внешний вид соответствует позиции и ожиданиям клиентов или команды. Важнее всего, всё-таки, уверенная манера держаться: зрительный контакт, улыбка, чёткая речь. Последний пункт, честно говоря, выигрывает даже у грамотно подобранного гардероба – на первом этапе лучше инвестировать в навыки публичных выступлений.

Помимо прочего, из неочевидного, в современном профессиональном мире ухоженные руки – не вопрос эстетики, а часть делового имиджа. И мужчинам, и женщинам стоит уделять этому внимание: рукопожатие, жесты во время переговоров – всё это делает руки одним из самых «заметных» инструментов карьеры. Пренебрежение базовым уходом и маникюром может невольно подрывать доверие к специалисту, потому что в дело вступают стереотипы и психологические установки человека напротив.

Из примеров на практике:

Встречались разные примеры, и когда внешний образ помогал в продвижении, и наоборот. У нас есть история, как кандидат с презентабельной внешностью раз за разом проходил «первый фильтр» в виде интервью со специалистами по подбору, проходил интервью с нанимающими, но уже через пару-тройку месяцев покидал компанию. При этом, его крайне подбадривал тот факт, что он в лёгкую проходит интервью, поэтому неудачи воспринимались как стечение обстоятельств – токсичный завистливый коллектив, плохие бизнес-процессы, а в отдельном случае – целый заговор. Наш карьерный консультант долгое время не могла понять, почему при хорошем портфолио и послужном списке история устойчиво повторяется, пока не оказалось, что действительно, яркая внешность служила триггером для сотрудников, которые считали, что кандидату всё достаётся легко и непринуждённо. Поскольку его роль была связана с публичными выступлениями и продвижением бренда, то отдельное раздражение вызывало, когда успехи компании начинали ассоциировать с кандидатом.

Обратный пример касается трансформации, когда наша кандидатка для того, чтобы устроиться в крупный холдинг, изучала отзывы своих знакомых, работающих там, смотрела фотографии с карьерных мероприятий и выстраивала свой образ, в соответствии с культурой компании. Интересно, что несмотря на акцент бренда работодателя на разнообразии и привлечении молодёжи, кандидатка грамотно уловила, что консерватизм в компании всё равно присутствует, как бы его не старались скрыть. Это помогло ей подобрать правильный образ для собеседований (тот самый единственный шанс произвести первое впечатление), а впоследствии благополучно устроиться в компанию, в которую она хотела попасть со второго курса института.

Рамблер. Карьера (август, 2026)