Выберите язык
Применить
Выберите регион
Применить
Москва
Бизнес-кейсы

Аутсорсинг персонала для крупных спортивных мероприятий

Справка о компании-клиенте:

Мировой лидер в сфере разработки программ гостеприимства для спортивных соревнований.

Компания предоставляет полный спектр услуг: помощь в проведении спортивных турниров, работу с гостями, решение технических вопросов и ресторанного обслуживания.

Описание проблемы:

В преддверии 2-х крупных спортивных событий, проходивших в России в 2017, 2018 гг. (Кубок Конфедераций, ЧМ по футболу), клиенту необходимы были сотрудники для оказания качественного сервиса:

  • Встреча и приветствие клиентов.
  • Обеспечение поддержки и обслуживание клиентов.
  • Работа с запросами при продаже билетов.
  • Консультирование покупателей по возникшим вопросам.
  • Оказание помощи с печатью билета.
  • Регулирование очереди.

Реализация проекта:

Перед компанией Coleman Services были поставлены следующие задачи:

  • Подбор персонала. Требовались сотрудники для работы в билетно-кассовых центрах и аэропортах во всех городах-участниках: координаторы, кассиры, консультанты, специалисты по охране труда и промышленной безопасности.

При этом требования к персоналу были достаточно высокими:

  • Знание английского языка не ниже Upper Intermediate.
  • Профессионализм, ориентация на Клиента.
  • Математические способности, опыт решения сложных/нестандартных задач.
  • Инициативность, самостоятельность, умение работать в команде.
  • Способность работать в гибком графике.
  • Знание программ Microsoft Office, способность быстро изучить электронные приложения компании.
  • Способность работать в условиях многозадачности.
  • Грамотная речь, способность четко и уверенно выражать свои мысли в устной и письменной форме.
  • Предпочтительно знание иностранных языков (помимо английского).
  • Способность мыслить нестандартно, принимать решения за рамками своих обязанностей.

Кроме поиска и подбора персонала требовалось выполнить еще ряд сопутствующих задач:

  • Подготовку данных для аккредитации FIFA.
  • Проведение инструктажей по охране труда, промышленной безопасности, электробезопасности и оказанию первой медицинской помощи.
  • Координацию работы персонала, ротация (при необходимости), учет рабочего времени.

Coleman Services также взял на себя ведениекадрового администрирования сотрудников проекта и расчет заработной платы.

Практические результаты для клиента:

  • Закрытие потребности в персонале в полном объеме.
  • Оперативное предоставление информации для аккредитации FIFA.
  • Оперативное реагирование и решение текущих вопросов в режиме 24/7, оперативное предоставление замен.
  • Благодаря кадровому администрированию и расчету заработной платы провайдером, клиент смог сконцентрироваться на своих основных бизнес процессах, не отвлекаясь на неключевые задачи.

Бизнес-кейсы по теме

Все бизнес-кейсы по теме

Ведение воинского учета для фармацевтической компании

Подробнее

Финансы и банки: как привлечение временного персонала помогло банку сдать отчетность вовремя

Подробнее

Кондитерское производство: пример предоставления промышленного

Подробнее

Замещение позиции директора по персоналу на производственном предприятии (зернопереработка)

Подробнее

Логистика: подбор промышленного персонала для логистического центра

Подробнее

Недвижимость: оперативный подбор персонала для большого проекта

Подробнее

Подбор временного персонала для крупной фармацевтической компании

Подробнее

Подбор и администрирование сотрудников для крупной телекоммуникационной компании:

Подробнее

FMCG (продукты питания): массовый подбор линейного персонала в короткие сроки

Подробнее

Производство (продукты питания): использование массового подбора при открытии нового завода:

Подробнее

Производство: пример применения массового подбора

Подробнее

Ретейл: как удалось закрыть позицию в сжатые сроки

Подробнее

Девелопмент: пример закрытия сложной позиции (подбор персонала)

Подробнее

HoReCa: закрытие нестандартной позиции для регионального проекта

Подробнее

Закрытие руководящей позиции в промышленной компании (автомобилестроение)

Подробнее

Подбор финансового директора в охранную фирму

Подробнее

Подбор руководителя отдела кадров (логистика)

Подробнее

Начальник цеха в международный холдинг (г.Москва)

Подробнее

Поиск бизнес-эксперта по складской логистике на проект Т&Т

Подробнее

Подбор топ-менеджера в международную компанию, занимающуюся грузоперевозками

Подробнее
Все бизнес-кейсы по теме
#

Coleman Group проведет бизнес-завтрак "HR-тренды 2025. Бизнес-секреты" в Ростове-на-Дону

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Coleman Group провел выездное заседание HR Industrial клуба в Ленинградской области

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Coleman Group провел вебинар по НАФД

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Coleman Group организовал V HR-конференцию

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Главный бухгалтер и заместитель главного бухгалтера - мониторинг заработных плат по 4 городам

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Предпочтительный формат работы

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Увольнение работников по соглашению сторон

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Coleman Group провел региональную HR-конференцию в Новосибирске

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Планы по составу компенсационного пакета и изменениям заработных плат на 2025 год

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Coleman Group выступил с комментарием для издания Секрет Фирмы

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Плюсы и минусы реферальной программы «Приведи друга»

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Coleman Group провел региональное заседание HR Industrial клуба в Нижнем Новгороде

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Coleman Group организовал вебинар по работе с людьми с ограниченными возможностями

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Использование отгулов за работу в выходной или праздничный день

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Coleman Group принял участие в в юбилейной HR-конференции АЕБ

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Coleman Group выступил с комментарием для журнала Зарплата.ру

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Как нанимать иностранцев в 2025 году

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Coleman Group выступил с комментарием для издания Эксперт Юг

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Как оперативно набрать команду менеджеров по продажам

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее
#

Рынок труда в Нижнем Новгороде

Дата проведения: - Спикер: - Подробнее

Защита от автоматического заполнения
  captcha
Подтвердите, что вы не робот*

Политика обработки персональных данных
Защита от автоматического заполнения
  captcha
Подтвердите, что вы не робот*

Политика обработки персональных данных
Защита от автоматического заполнения
  captcha
Подтвердите, что вы не робот*

Защита от автоматического заполнения
  captcha
Подтвердите, что вы не робот*

Политика обработки персональных данных
Защита от автоматического заполнения
  captcha
Подтвердите, что вы не робот*

Текст примечание, например: Coleman Group оставляет за собой право отказать в участии представителям компаний, чей профиль не соответствует профилю мероприятий.

Политика обработки персональных данных

Заполните форму и наши консультанты свяжутся с Вами

Веб-форма не найдена.

Выберите рубрику
Применить