Как подать жалобу в Роструд

Софья Повзикова Руководитель отдела по кадровому администрированию Coleman Group

Жалобу в Роструд (или его территориальное подразделение – Государственную инспекцию труда, ГИТ) нужно подавать в случаях нарушения трудовых прав работодателем, а именно нарушения трудового договора, неправомерные увольнения и переводы, нарушения режима труда и отдыха, нарушения по зарплате и др. Экспертизой в этом вопросе делится с нами Софья Повзикова, специалист по кадровому делопроизводству Coleman Group.

В каких случаях Роструд обязан реагировать, а в каких может проигнорировать жалобу?

Роструд (Федеральная служба по труду и занятости) — это федеральный орган, который контролирует соблюдение трудового законодательства в масштабах всей страны. Государственная инспекция труда (ГИТ) является его территориальным органом, то есть представительством на местах. Именно ГИТ проводит проверки работодателей в конкретных регионах. Роструд рассматривает жалобы, когда вопрос заявителя выходит за рамки компетенции конкретной ГИТ. ГИТ представляет электронный сервис - Онлайнинспекция.рф (https://онлайнинспекция.рф), куда граждане могут обращаться с жалобами на нарушения трудовых прав, а работодатели получать консультации по вопросам трудового законодательства. ГИТ рассматривает обращения, полученные как через Онлайнинспекцию.рф, так и по почте и принимает соответствующие меры. Также в ГИТ можно обратиться на личный прием, который ведется в каждом территориальном отделении ГИТ.

Можно ли жаловаться анонимно?

Анонимные жалобы не рассматриваются. Если в тексте жалобы заявитель просит не разглашать его данные, проверяющий не сообщит работодателю, от кого поступила претензия.

Как правильно составить текст жалобы, есть ли готовый шаблон, структура?

При подаче жалобы необходимо указать свое полное ФИО, адрес проживания, контактные данные, а затем подробно описать проблемную ситуацию. Если подается жалоба через Онлайнспекцию, там присутствует Памятка по порядку заполнения полей запроса. Если работник пишет жалобу самостоятельно, то необходимо описать проблему подробно, не забывая про даты и ссылки на свой трудовой договор. Укажите, кто является вашим непосредственным руководителем, какой график работы и/или система оплаты труда вам установлена.

Какие формулировки снижают шансы на успех?

Обтекаемые, неточные фразы, сведения без указания конкретики снижают ваши шансы быть услышанными контролирующими органами. Также необходимо понимать, что Роструд и ГИТ не рассматривают жалобы на незаконные увольнения или материальные претензии (например, возмещение каких-либо затрат) — это прерогатива суда. Если у заявителей коллективная жалоба, то Роструд и ГИТ их также не рассматривают. С коллективными жалобами необходимо обращаться в Прокуратуру.

Какие доказательства приложить (переписка, расчетные листы, приказы)?

При любом способе подачи желательно приложить к ней документы, подтверждающие Вашу жалобу: трудовой договор, дополнительное соглашение, уведомления и проч. В форме подачи через Онлайн-инспекцию есть возможность прикрепить файлы.

Есть ли разница при подаче онлайн и очно в местном отделении? Сколько дней рассматривают жалобу?

Если Вы обращаетесь в ГИТ лично – привозите документы с собой. Личный прием посетителей ведут сотрудники инспекции труда, и они могут оперативно просмотреть Ваши документы и (если вопрос не сложный) сразу дадут ответ. Если вопрос сложный, зарегистрирую жалобу и сориентируют по срокам ответа (от 10 дней до месяца).

Почему обращение могут оставить без ответа, и что тогда делать?

Если срок прошел, а ответа вы не получили, вернитесь к своему обращению: возможно, вы указали не все сведения или написали путано. Попытайтесь подать жалобу повторно.

Можете ли привести пример из судебной практики или личного опыта, когда обращение в Роструд подействовало?

Наша организация обращались в Онлайн-инспекцию за разъяснениями по спорному вопросу трудового законодательства. Ответ пришел через 2 недели, однако оказался двойственным: сам вывод был категоричным, а вот его обоснование — довольно расплывчатым. В итоге мы приняли этот ответ к сведению, но практической пользы он нам не принес.

Журнал "Зарплата" (август 2025)