Coleman Group выступил с комментарием для издания OKOCRM

Мария Ядута Руководитель группы подбора персонала Coleman Group

Чтобы проводить собеседование, не обязательно ехать в офис и бронировать переговорку — все реально организовать онлайн. Дополнительный бонус собеседования через интернет — можно общаться с кандидатами из любого города (или даже страны). Марина Ядута, Руководитель группы подбора персонала Coleman Group в Новосибирске, поделилась основными советами с читателями издания OKOCRM, как провести собеседование онлайн.

В чем на ваш взгляд преимущества и недостатки онлайн-собеседований?

Преимущество – в удобстве: кандидат экономит время на дорогу, появляется больше гибкости в организации встречи. Можно подключить к собеседованию сразу несколько участников, особенно если руководитель находится в другом городе, что сокращает этапы отбора. Из недостатков: онлайн-формат не всегда позволяет достоверно оценить личностные особенности кандидата из-за дистанции между ним и рекрутером. Например, сложности в коммуникации в очном формате, когда собеседник сидит напротив рекрутера, проявятся более ярко.

Как рекрутеру правильно подготовиться к онлайн-собеседованию?

Нужно подготовить пространство, где вам никто не будет мешать, например, переговорную комнату. Можно общаться через наушники, проверить камеру и микрофон, убедиться, что ссылка на встречу работает, и попросить кандидата тоже проверить ее заранее – это главное отличие от оффлайн интервью. Конечно, необходимо заранее ознакомиться с резюме кандидата и обозначить моменты, которые нужно прояснить. Подготовить блокнот и ручку, чтобы удобно было вести записи.

Был ли у вас негативный опыт проведения онлайн-собеседований? В чем он заключался?

Клиент проводил собеседование онлайн. Претендентку на вакансию предварительно ознакомили с требованиями к формату встречи (тихое место без посторонних, спокойная обстановка, хорошее качество видео и звука). Однако кандидат вышла на связь из автомобиля, что создавало помехи и не понравилось работодателю. В результате кандидатке отказали, так как не были соблюдены условия для продуктивной и комфортной встречи. Что может пойти не так на таком собеседовании? Как правило, бывают проблемы с видео, звуком, интернет-соединением. Или кто-то мешает, если кандидат выходит на связь из дома. Например, был случай, когда во время собеседования на заднем плане ребенок показывал рекрутеру кота.

Как рекрутеру сохранять эффект присутствия и вовлеченность на онлайн-собеседовании?

Нужно организовать свое пространство, чтобы не отвлекаться на сторонние дела. Часто помогает навык активного слушания, как и в оффлайн встрече: слушать кандидата, а также держать визуальный контакт. Как нужно выглядеть на онлайн-собеседовании? Так же, как и на очном. Принципиальных отличий нет: деловой стиль одежды, аккуратность. Рекрутер – лицо компании, первый человек, которого видит кандидат, поэтому важно, чтобы внешний вид соответствовал корпоративной культуре.

Нужно ли рекрутеру как-то специально готовить место, фон для онлайн-собеседования?

Конечно, важно, чтобы никто не вмешивался в процесс. Лучше, чтобы фон был по возможности нейтральным и выглядел презентабельно. Какие ошибки допускают рекрутеры на онлайн-собеседованиях? Бывает, что рекрутеры подходят формально к онлайн-собеседованиям: не уделяют внимание оценке личных качеств кандидата, например, «пробегают» по вопросам относительно опыта работы, но не углубляются в эту тему. Также они не соблюдают требования относительно места, где проводят встречу, не готовят технические условия, проводят встречу в неправильной одежде.

Какое собеседование на ваш взгляд лучше: офлайн или онлайн?

Сейчас границы между онлайн- и офлайн-форматами стираются. Но, на мой взгляд, для более полной оценки кандидата, его личностных качеств и установления контакта очное собеседование эффективнее. К тому же поездка кандидата в офис часто служит проверкой его мотивации. Сейчас, когда есть возможность провести собеседование онлайн, в офис приедет только действительно заинтересованный кандидат.

OKOCRM (июль 2025)