Тайный покупатель

Услуга «Тайный покупатель» может быть интересна для Вас, если вы:

• хотите оценить  уровень клиентского сервиса Вашего магазина/офиса/отделения;

• разрабатываете корректирующие мероприятия по мотивации персонала;

• хотите оценить уровень работы компаний-партнеров;

• проводите аттестацию персонала;

• ведете конкурентную разведку;

Пример проведенного исследования:

• Описание компании: крупная розничная федеральная сеть, российская компания
• География: вся России, более 100 торговых точек
• Требуемая отчетность: фото, аудио, заполненная анкета (более 30 вопросов, в т.ч. открытых).
• Период: март 2015 - август 2015

Преимущества сотрудничества с Coleman Services («Коулмэн Сервисиз»):

• обширная география (вся Россия);

• экспертиза в данной области;

• большая база проверенных кандидатов;

• предоставление единого контактного лица;

• различные формы отчетности.