Кадровое агентство Coleman Services
+7 (495) 640-17-55 
+7 (495) 640-16-55
Личный кабинет
Your corporate or personal HR-adviser

Аутсорсинг ресепшн

- это передача в Coleman Services комплекса функций, связанных с обслуживанием зоны ресепшн и являющихся необходимыми для полноценного функционирования бизнеса Клиента:
  • прием, обработка и распределение звонков
  • работа с курьерскими и транспортными службами
  • прием гостей
  • обработка корреспонденции и другие.
 

Аутсорсинг ресепшн будет для вас интересен, если вы:

  • хотите снизить риски некачественной работы секретарей, отсутствия сотрудников на рабочем месте, контроля выполнения задач;
  • хотите снизить объем административной работы и сконцентрироваться на более стратегических вопросах;
  • хотите обеспечить бесперебойность работы службы ресепшн.

Этапы запуска проекта:

  • проведение аудита и оценка текущей работы службы ресепшн;
  • разработка и согласование стандартов качества оказания услуги ресепшн;
  • описание функционала – разработка инструкций и процедур;
  • комплектация состава команды (подбор новой команды в случае необходимости);
  • обучение стандартам качества работы службы ресепшн и дальнейшее наставничество;
  • диспетчеризация выходов сотрудников, предоставление оперативных замен;
  • контроль работы;
  • решение организационных вопросов.

подбор и обучение персонала; управление персоналом, мотивация и развитие; разработка графика работы,  перерывов и отпусков, предоставление замен; контроль качества работы ресепшн (проведение аудитов, мероприятий «Тайный посетитель», «Тайный звонок», регулярное посещение объектов); оформление персонала в полном соответствии с Трудовым Кодексом РФ; расчет и выплата заработной платы, отпусков, больничных листов, открытие банковских карт; отчисления в фонды ФСС, ПФ и др.

Преимущества сотрудничества с Coleman Services («Коулмэн Сервисиз»):

  • глубокая экспертиза за счет долгосрочного сотрудничества с ведущими мировыми компаниями;
  • разработка стандартов работы административного персонала для каждого проекта;
  • внутренний тренинг-центр.

ВАШ РЕСЕПШН – НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ!


 

Чтобы оставлять отклики, вам необходимо авторизоваться

Пригласить в тендер